以“报纸广告、广播电视”为代表的传统营销方式存在“触及流量有限、客户不精准”等一系列弊端,传播转化效果较差。同时传统的营销方式缺乏与消费者的互动和沟通。
据商务部数据显示,购百行业约87%的商品雷同,距离成为消费者选择商场的第一要素。如果不能洞察消费者喜好,进行全渠道营销,则会被激烈的行业竞争所淘汰。
新冠肺炎疫情发生以来,按照疫情防控需要,居民主动减少外出购物,纷纷取消聚餐聚会,非生活必需类商品销售和餐饮业受到明显冲击。
随着零售企业体量的成长壮大,IT系统逐渐浮现出架构可扩展性差、技术标准不一、底层组件重复建设等问题。各系统技术演进难、运维成本高,难以匹配上层业务快速发展的需求。
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